未来职业者对图书馆员的刻板印象分析

总结得出，未来职业者认为图书馆员是具有图书馆专业优势的人群，基本技能掌握熟练，但对于图书馆学的专业知识掌握程度还有待提高，并且知识面的宽度没有预想的高。此外，该子维度下描述词的得分均值大都高于热情维度，说明未来职业者对图书馆员专业能力的认同要高于对其服务意识的认同。

②弱技能：是指图书馆员的行为或个人特征中可能表现出能力较为逊色的部分。此部分题目做了反向处理，特征描述词按得分平均水平降序排列，得分越低，相关特征能力越差。

表5显示，各描述词的得分均值都显著大于3，说明未来职业者认为这些表示弱技能的词不适合描述图书馆员，相反，图书馆员做事认真、有条理、记忆力较好、工作有效率，但人际沟通和创新意识略逊一筹，这与热情维度的分析结果类似。

4.2 图书馆工作刻板印象

图书馆工作刻板印象是指对图书馆员这一群体所从事工作的固定印象，根据因素分析的结果，图书馆工作印象可分为复杂性和舒适度2个维度。

如表6所示，未来职业者对图书馆工作的印象显著偏好（均值显著大于3，标准差小于1），说明其对图书馆工作持认可态度，这为他们日后选择从事图书馆事业奠定了良好的心理基础。

4.2.1 复杂性

复杂性是指对图书馆员这一群体所从事工作复杂程度的固定看法。此部分题目做了反向处理，特征描述词按得分平均水平降序排列，得分越高，说明图书馆工作越复杂，需要智力投入的程度越高，越受社会尊重。

从表7可以看出，未来职业者在总体上认为图书馆工作具有显著的复杂程度（均值为3.07显著大于3，标准差小于1），但在具体方面，前三项描述的得分均值显著大于3，而后两项均值显著小于3。可知未来职业者非常反对将图书馆工作看作是以体力劳动为主的，认为图书馆工作的社会地位相对不低，同时图书馆工作也有一定的趣味性，不是枯燥乏味的。但他们认为与其他复杂性较高的工作相比，图书馆工作确实存在明显的重复性劳动，升迁机会也较少。从集中趋势看，第二、三、四项的标准差都大于1，说明未来职业者在对图书馆工作社会地位、枯燥程度和重复性上分歧较大。

4.2.2 舒适度

舒适度是指对图书馆员这一群体所从事工作舒适程度的固定看法。特征描述词按得分平均水平降序排列，得分越高，说明图书馆工作越舒适、工作压力越小、照顾家庭的机会越多。

如表8所示，未来职业者认为图书馆工作的舒适度尚可。分项来看，前三项均值显著大于3，标准差接近或大于1，说明未来职业者基本认可图书馆工作更适合女性，有更多的时间照顾家庭，工作也比较清闲，但并不认为这份工作适合中老年（均值为2.61显著小于3）。总体上说未来职业者认为图书馆工作压力不大，有时间顾家，但是这些刻板印象带有明显的性别趋向，可能造成一部分男性不愿意选择图书馆工作，这也可能是导致目前图书馆女性员工较多的原因之一。

4.3 交往意愿

交往意愿是指在工作和生活中，当知道对方是图书馆从业者时，未来职业者表现出的与之继续交往的意愿。特征描述词按得分平均水平降序排列，均值越大，交往意愿越强。

如表9所示，未来职业者与图书馆员的交往意愿很强，被试者表示非常愿意与图书馆员做朋友（均值高达4.05，显著大于3，且标准差小于1），也非常愿意与图书馆员共同工作和进行工作外的交流。同时，他们虽然表示愿意到图书馆工作（均值为3.73，显著大于3），但标准差也相对较大，说明一部分人对日后进入图书馆仍显信心不足。在是否愿意与图书馆员谈恋爱这个问题上，被试者没有明确地表示“愿意”，且意见分歧最大。有意思的是，遇到问题时立刻向图书馆员求助这一专业行为，在本表中排在了靠后的位置，仅高于谈恋爱。这就是说，即使是受过专业训练的未来职业者，也没有表现出对图书馆员专业服务的青睐，这也从一个侧面反映出在这方面还亟待加强。综上所述，未来职业者认为可以与图书馆员做很好的朋友或工作伙伴，但与其恋爱并组建家庭的意愿并不强烈。

4.4 核心刻板印象

核心刻板印象是指那些更具代表性，可以集中、清晰、简明地反映未来职业者对图书馆员的态度与看法的特征描述词。在从图书馆员刻板印象、图书馆工作刻板印象以及交往意愿3个维度全面了解未来职业者的图书馆员刻板印象之后，我们进一步使用统计学的方法筛选出核心刻板印象。

核心刻板印象应是那些被试者态度明确且意见集中的描述词，即均值显著区别于3，标准差显著较小（小于1），峰度显著较大（大于1）的项目。经筛选共获得9项，按核心程度由高到低排列依次为：熟悉馆内布局、愿与图书馆员交朋友、熟悉业务流程、熟悉图书归类、愿与图书馆员共同工作、能做好本职工作、认真的、愿意与图书馆员进行工作外的交流、稳重的。

从表10可以看出，这九项核心刻板印象描述词主要是未来职业者对图书馆员工作能力及与图书馆员交往意愿的描述，这说明未来职业者对图书馆员的基本业务能力相当认可，也愿意与图书馆员交往，在人格特征上，他们认为图书馆员是认真的、稳重的。从9个核心刻板印象可以看出，未来职业者对图书馆员的印象聚焦在“图书馆员是熟悉图书馆工作和专业业务的人”、“图书馆员是踏实稳重、能忠于并认真完成本职工作的人”。可以说这样的刻板印象对于有可能从事图书馆工作的未来职业者来说，是有一定益处的：一方面，这些核心刻板印象有助于未来职业者注重加强图书馆专业技能的训练；另一方面，这些核心刻板印象可能会成为未来职业者考虑是否适合图书馆职业的一个自我衡量标准，那些认为性格特征等方面与此不符的人可能会放弃进入这一行业。

5 总结

5.1 图书馆员是稳重踏实、胜任本职工作的，但服务和创新形象不明显

综合图书馆员刻板印象热情和能力2个维度，所有均值都显著大于3，说明图书馆员在未来职业者心中的形象整体良好。均值较高、排位靠前的描述词反映出，图书馆员在个性方面是稳重、踏实、认真、细心的，在能力方面是可以胜任本职工作、在图书归类等专业工作上有优势的。均值较低、排位靠后的描述词反映出，图书馆员的服务形象和创新形象不明显，这些描述项包括：“有礼貌的”、“乐于助人的”、“缺乏服务意识的”、“守旧的”、“知识面宽”等。

5.2 图书馆工作存在重复性劳动，升迁机会少且更适合于女性

从图书馆工作印象的数据结果看，未来职业者对图书馆工作的看法是：整体较好，具有显著的复杂性，需要专业人员才能胜任，社会地位相对不低，同时工作压力较小，舒适程度高。但未来职业者明确且较一致地认为，图书馆的工作存在重复性劳动、升迁机会少，这两项的均值显著小于3，且带有明显的消极特征。此外，“图书馆工作清闲”、“有时间照顾家庭”、“更适合女性工作”的印象带有明显的性别特征，不利于男性选择进入图书馆行业。

5.3 未来职业者愿意与图书馆员进行除恋爱关系以外的交往

从交往意愿维度的测量中可以看出，未来职业者非常愿意与图书馆员成为工作伙伴，也愿意和从事这一职业的人成为生活中的朋友。这种印象有助于未来职业者与图书馆员之间良好关系的确立，并在其选择图书馆工作后，也有利于和谐工作氛围的形成。但这些年轻人明确表示不愿意与图书馆员谈恋爱，该描述项均值显著小于3，对于未来职业者来说，在这个年龄段组建家庭将逐渐被提上“议事日程”，如果成为图书馆员将不利于他们的婚恋，那么也会有很多人放弃从事这一行业。

5.4 未来职业者尚未形成统一的职业认识

在研究所得的数据结果中，存在较多描述项标准差偏大（大于1）的现象，如热情维度中疏离感，工作刻板印象中的复杂性、舒适性以及交往意愿中的各项指标。这说明未来职业者群体内部对图书馆行业的认知分歧较大，难以达成一致，在某种程度上反映出他们心中并没有一个得到普遍认可的图书馆员刻板印象，这表明图书馆学教育日后需要从理论与实践两方面让未来职业者更深入地了解图书馆职业。

6 结语

职业抱负发展理论及其相关研究表明，群体职业声望、发展前景和性别类型影响着未来职业者的职业选择[6]。本次研究的结果显示，未来职业者对图书馆员和其从事的图书馆职业的整体印象是良好的，但在关系到职业选择的几个关键问题上，图书馆职业却没有很好满足未来职业者的今后发展需求。未来职业者认为图书馆员是能够做好本职工作的人，可图书馆的工作，却存在重复性劳动、新鲜感不够、升迁机会少的问题。虽然在调查中未来职业者并没有表现出图书馆社会地位不高的看法（反而认为图书馆工作的复杂程度高，有一定的技术含量，但也有可能是未来职业者不愿否定自己所学专业所造成的），但这些消极的刻板印象，很容易使他们产生图书馆工作的社会地位和收入水平不如其他行业的看法，不能满足多数未来职业者实现个人价值和未来发展的需要。另外，从性别类型来看，研究结果明确显示，未来职业者认为图书馆职业是适合女性的，因此，很多男性不愿意进入这一行业；对于女性来说，如果她们考虑到未来的工作环境不能更多地和异性接触，不利于家庭的组建，那么她们也可能不愿选择成为图书馆员。以上这些问题都会造成未来职业者从心理上对图书馆职业的抵触情绪。图书馆职业社会声望低、缺少发展空间和更适于女性，可能是当前图书馆图书馆馆的，者的对会地位和收入水平不如其他行业高专业学生职业背离的主要原因。

未来职业者群体对图书馆员消极的刻板印象不可能迅速得到消除，因为它依附于整个中国图书馆事业的发展，需要一个过程。除了通过图书馆学的教育引导外，还要真正关心图书馆员的生存状态和职业生涯规划，通过典范的力量影响未来职业者的选择。另外，图书馆员的职业认同感淡化问题很可能是在没有进入工作领域前就已经形成，因此，此问题的解决也要从职业观成形阶段开始，提前采取预防机制，进行有效干预。

参考文献：

[1]俞碧飏等.当今图书馆员刻板印象实证分析[J].图书馆理论与实践，2012，（12）：29-34，40.

[2]N Aharony. The Librarian and the Information Scientist： Different Perceptions Among Israeli Information Science Students[J]. Library and Information Science Research， 2006： 235-248.

[3]Shifra Baruchson-Arbib， Sherry Mendelovitz. A Study of Israeli Library and Information Science Students’ Perceptions of Their Profession[J].Libri，2004，（54）：82-97.

[4]Lisa K. Hussey. Why Librarianship： An Exploration of the Motivations of Ethnic Minorities to Choose Library and Information Science as A Career[J]. Advances in Library Administration and Organization， 2009，（28）：153-217.

[5]佐斌等.刻板印象内容模型：理论假设及研究[J].心理科学进展，2006，14（1）：138-145.

[6]侯志瑾，梁湘明.Gottfredson的职业抱负发展理论简介与研究评述[J].心理学进展，2005，13（2）：201-210.

作者简介：刘静羽（1989-），女，武汉大学信息管理学院研究生；朱泳瑛（1989-），女，中国海洋大学图书馆助理馆员；俞碧飏（1989-），女，南开大学商学院信息资源管理系研究生。