评语大全之绩效面谈评语

绩效面谈评语

【篇一：绩效考核评语】

储蓄：

1、该同志爱岗敬业、与客户以诚相待、服务热情周到、收付款业务娴熟。多次在总、分行业务技能比赛中取得好的成绩。同时具备较高的思想道德素质，其诚实与拾金不昧的精神多次赢得客户的赞誉。2、该同志在日常工作中脚踏实地、团结同事，思想积极要求进步，其服务意识、学习意识、竞争意识、公关能力和为人处事方面都表现极为优秀，深得储户和同事的喜爱和好评。

3、该同志性格开朗乐观，具有较强的亲和力和人际交往能力，工作积极主动，责任心强，善于动脑，接受能力强，多年来积累了丰富的工作经验，工作中养成了严谨、踏实的工作作风，工作岗位上能够尽职尽责。

4、该同志工作认真负责 ,有较强的进取精神，善于与人沟通，并有丰富的工作经验，极强的自学能力。具备组织、管理、辅导、训练等能力，自我要求较高、诚信自律、有团队合作精神，较强的责任心和与他人协作的精神。

大堂经理：

1、该同志具有丰富的前台业务和服务知识，有很强的沟通能力和营销能力，对待客户认真负责，热情周到，为客户讲解业务、辅导、

填单均耐心细致，在其从事 **支行大堂经理的几年工作中，多次受到客户的表扬和肯定。

2、该同志综合素质较高，为人谦虚谨慎，热情大方，爱岗敬业，具有较高的口才能力，有较强的沟通协调能力。工作中尽职尽责，积

极主动，拥有一定的优质客户群体，为 **支行的储蓄存款具有较大程度的拉动。

会计：

1、该同志具有丰富的柜面会计结算及相关理财产品销售经验，善于

沟通，待人热情，具有较强的语言分析能力、表达能力、综合思考

能力，能够熟练使用办公软件 ,有较强的创新能力、协调能力和团队

协作能力。

2、该同志对待工作认真负责，诚实守信，进取心强，团结同事，善于人际交往 ,工作态度积极认真 ,有较强的组织管理能力，具有丰富的

现代化会计管理理念和意识。对待客户服务热情，多次得到客户的表扬。

【篇二：绩效管理面谈反馈】

绩

效

反

馈

面

谈

情

境

模

拟

小组成员：关雪飞 124981063

齐 颖 124981024

詹 艳 124981032

王肖亚 124981051

李文娟 124981056

胡晓阳 124981071

班级： 12 级人力资源管理 1 班

绩效反馈，就是将绩效评价的结果反馈给被评估对象，并对被评估对象的行为产生影响。绩效反馈是绩效评估工作的最后一环，也是最关键的一环，能否达到绩效评估的预期目的，取决于绩效反馈的实施。以下就是绩效反馈面谈的情景模拟：

绩效反馈面谈情境模拟

一、岗位职业：普通员工

二、角色扮演： 1. 管理者：王肖亚（王总）、李文娟（李总）、

被约见者：齐颖（小齐）、关雪飞（小关）

观察者：詹艳、胡晓阳

三、情境 1：岗位：客户经理

谈话内容：（电话）王总：小齐，我是王总，这两天我想就你近来的绩效考核结果和你聊一聊，你什么时候比较方便？

（电话）齐颖：王总，你好。我星期一、二准备接待公司的一批重要客户，周三后没事，您定吧。

（电话）王总：我这几天也比较有空，那就星期三上午九点怎样？（电话）齐颖：没问题，我准时到。

周三之前，王总认真准备了面谈可能用到的资料，她侧面向齐颖的同事了解了她的个性并对之前的工作进行了复核。在这期间，齐颖也对自己工作情况对照考核结果进行了检查，并拟定了一份工作总结和未来发展计划。

王总：小齐，今天我们打算用大约一个小时的时间对你在过去半年中的工作情况做一个回顾。在此之前，我想了解以下你对绩效考核有什么看法。

齐颖：我觉得绩效考核有利于选出优秀员工并为其予以奖励。王总：你的理解有少许偏差，这可能主要是由于我们给大家解释得不够清楚。事实上，我们进行绩效考核，最终是希望在绩效考核后，能通过绩效面谈，将结果反馈给你们，使你们了解在过去一年中工作上的得与失，以确定方向；同时也可以使领导了解部属工作的实际情况从而进行帮助。

齐颖（不好意思地）：王总，看来我理解得有些狭隘了。

王总（宽容地笑笑）：这没有什么不好意思的。来，我们现在讨论一下。你先评价一下你自己，看我们是不是有思想上的火花。齐颖：我的主要工作是领导客户服务团队为客户提供服务，但是效果不是很令人满意。我们制定了一系列的标准（双手把文件递给王总），

但客户满意度仅为 53% ，距离我们 80 ％的计划还很遥远。恩，我给自己 “合格 ”。

王总：事实上我觉得你们的这项举措是很棒的。虽然结果不很理想，但想法和方向都没有问题。问题可能出在你们没有征询客户意见。这项我给你 “优良 ”。

齐颖：谢谢王总赞赏，我们一定努力。

吴总：好的，期待你们的表现。下一个。

齐颖：在为领导和相关人员提供数据方面，我觉得做得还是不错的。我们的数据准确，对于其他部门的要求，也是尽量满足的，优秀。王总：你们提供数据的准确性较高，是值得肯定的。但我觉得还有

可以改善的地方。你们的信息有时滞后。总体达不到 “优秀 ”等级，可以给 “优良 ”。你觉得呢？

齐颖：谢谢，我一定会更加努力的。

王总：最后我们来讨论一下你的未来发展，说说你的意见。 齐颖：

我最大的优点是比较富有创造性，喜欢并用心培养新人。最大的缺

点是缺乏时间感，缺乏有效的沟通。我今后的发展方向是做一个优

秀的客服经理，培养一个坚强有力的团队，为公司创造更好的业绩。

王总：我觉得你还有一个长处，就是会用人；但有待改进的是你要

注重时间和控制。我相信，你是一个有潜力的年轻人，你今后一定会成为公司的重要力量。到此结束，再见。

齐颖：好的，谢谢王总。再见（告别王总，随手关门）

情境 2：岗位：业务经理

谈话内容：（电话）李总：小关，我是李总，这两天我想就你近来

的绩效考核结果和你聊一聊，你什么时候比较方便？

（电话）关雪飞：李总，你好。我前三天要和团队完成一项比较困

难的业务，周四以后没事，您定吧。

（电话）李总：那你可要加油了，谈话定在周五上午 9 点怎样？

（电话）关雪飞：谢谢李总，我一定努力。谈话一定准时到。 周五

之前，李总认真准备了面谈可能用到的资料，她侧面向关雪飞的同

事了解了她的个性并对之前的工作进行了复核。在这期间，关雪飞

也对自己工作情况对照考核结果进行了检查，并拟定了一份工作总

结和未来发展计划。

李总：小关，今天我们打算用大约一个小时的时间对你在过去半年中的工作情况做一个回顾。在此之前，谈谈你对绩效考核的看法吧。关雪飞：我觉得绩效考核有利于选出优秀员工并为其予以奖励。这是公司在年终考核员工是否有奖金的基础。

李总：你的理解有点偏差，这可能因为我们给大家解释得不够清楚。事实上，我们进行绩效考核，最终是希望在绩效考核后，能通过绩效面谈，将结果反馈给你们，使你们了解在过去一年中工作上的得与失，以确定方向；同时也可以使领导了解部属工作的实际情况从而进行帮助。

关雪飞：（腼腆地笑）：李总，看来是我短浅了。

李总（拍拍关的肩膀）：这没什么。来，你先评价一下你自己，看我们是不是可以碰撞出烟花。

关雪飞：我的主要工作是领导业务团队给公司带来收益，效果还比较令人满意的。我们制定了一系列的准则（双手把文件递给李总），公司业绩也上升了 30% 。恩，我给自己 “优良 ”。

【篇三：浅谈绩效考核反馈面谈】

浅谈绩效考核反馈面谈

091051020 陈敏瑜 09 行管 7班

摘要：在绩效考核过程中，绩效反馈面谈是一个非常重要的环节，反馈面谈不仅能对绩效考核的结果进行合理的评估，同时还可以提供一个良好的机会给予管理者和员工更好地沟通。因此，在反馈面谈中不仅要重视 smart 原则等等，同时还要注重一些面谈技巧，这样才让员工更好地接受管理者的意见和建议，改善自身在工作中的不足之处