邮政大学生座谈会发言

大学生座谈会发言

尊敬的各位领导、各位同仁：

大家好！

我是来自于湘东区的 ，ⅩⅩ年江西财大毕业后进入我局。今天很高兴有机会和大家在这里一起交流，时间过得真快，这已经是我第六次坐在这里参加这个座谈会了，作为最早一批入局的大学生，我对企业又注入了新鲜血液感到高兴，对各位新来的大学生表示欢迎，也为企业“三个断层”问题的逐步解决感到欣喜。记得去年参加这个座谈会的时候，黄局说我，说出来一套一套的，以后不用再参加这个会了！很高兴这次还是接到了参加的通知，下面我就借这个机会和大家分享一下自己入局以来的一些经历和感受，给新入局的师弟师妹们借鉴参考！有不当之处还请各位领导、同事批评指正。

我入局后经过一个月的实习，来到了信息技术中心，从事监控、ATM、发电机等设备和系统维护。ⅩⅩ有感于大学生纷纷下基层网点锻炼的热潮，向人力资源部申请，被安排到西环路支行锻炼。ⅩⅩ年7月，竞聘上岗担任安源镇支行支行长。一年后，调到现在的岗位，湘东区局局长助理。

那天邓主任在人才群里说，我是主动融入基层、要求进步的表率，其实倒不如说是黄局重视我们这些大学生。我当时提出要去网点，没想到一个多月领导就给出了肯定的答复，要知道当时我手头还很多事，技术中心刘主任也不愿意放人。后来，我去安源当支行长，虽说是竞聘上岗，但领导敢把一个花费三百多万的新网点交给我，说实话，我当时是有很大压力的。这次，我在安源所的工作刚刚有点小小的成绩，就得到了领导的肯定，调我到湘东任局长助理，又一次感到十分意外！可见，局领导对大学生的培养是十分重视的，我感觉现在我不是没有机会，而是自己有没有能力胜任这个岗位！所以，我特想对刚来的师弟师妹们说，你们一定要好好珍惜这次到网点、县局锻炼学习的机会，局里可是花了大成本的！

回顾过去的五年，我想从以下四个方面谈谈工作以来的感受：

1. 责任心。我觉得不管是什么原因、什么考虑来到我们邮政企业，首先要有责任心！说起来有点老生常谈了，对此，我有自己的感触！我觉得自己能做出一点点成绩，得到领导的认可，主要是自己责任心比较重。在技术中心，有一项ATM设备完好率的考核指标，我当时太较真了，有时晚上逛街走到哪看到我们邮政的ATM坏了，就会一个晚上睡不好觉，总想着第二天如何以最快的速度把它弄好，那两年，我们萍乡的ATM设备完好率一直位于全省前列，我也在2007年度获得全省邮政“金融系统安全运行年“先进个人”和2008年的先进工作者。到安源镇支行的前半年里，由于搬迁，业务发展不好，我倍受煎熬，经常半夜醒来想网点发展的问题，甚至一度打算放弃，因为我总担心自己没能胜任这个岗位，导致“将熊熊一窝”！经过半年的坚持和努力，2011年我终于迎来了春天，过得很轻松，也很有成就感！我觉得，一名大学生要迅速融入企业，平常工作中，就要时刻把企业放在心上。

2. 执行力。以前，我对执行力认识不是很深，后来，特别是到安源镇支行之后，我碰到很多问题：阳奉阴违、讲条件、拖沓、推卸责任等等，归根结蒂都是因为执行力不行。现在，我也经常听到很多中层干部说：“**事，只要你坚持去做了，就一定能做好！”，对此，我有了更深切的体会，执行力对企业的未来想着决定性的作用。我很喜欢看历史性的小说、故事，记得《亮剑》常乃超有句话说：“国军的政策和方案都是天才来制定的，但是却由蠢材来执行”。我想对新来的师弟师妹说二层意思，一，不要因为我们是大学生，就总觉得这个不屑去做，那个没必要做。二，到基层多看多想，以后走上管理岗后制定的措施和方案让平常人也能执行好。

3. 懂业务。各位师弟师妹都是刚刚离开校园，学习能力毋庸置疑。你们马上就要去基层了，我想说的是，不要因为你不会一直做营业员就不去熟悉业务操作，你把网点的点点滴滴都做好了，熟透了，相信你就会有不一样的感触！说起网点的东西，我就是行家！这就是我在网点一年半的收获！这里，我想给各位师弟师妹门第一条建议：这一年，大家的工作压力不会很大，大家可以把银行从业、基金保险从业资格考试去过掉。现在正是银行从业资格考试的时间，相信大家一次过个两到三门是不成问题的，接下来马上又有基金和保险从业的考试，大家可以关注下。

4. 有创新。我觉得大学生下网点，并不仅仅是学习锻炼，更可以发挥大学生的优势：在学好做好工作之余，更要多思多想，多发现问题，多解决问题，解决不了的及时与所长、分管领导、人力资源部沟通解决。在不断成长中，收获的将不仅仅是知识。我们的基层网点存在一个较普遍的问题是，重经营轻管理，重营销轻研究。这里，我给师弟师妹的第二条建议就是：帮助所长为大客户建立详细档案，做好客户管理；对现有客户、市场多做分析，帮助所长利用网点客户资源去发展业务。

借这个机会，我也想给黄局提三点问题和建议。

邮储支局所的客户管理问题。前面我也提到，我们的金融网点普遍存在重经营轻管理，重走出去营销轻对现有客户资源的梳理。举一个浅显的例子，现在省公司每月下发5万元以上的大客户资料，我敢说，能了解本所80%大客户的网点很少，至于熟悉的比例，更是不敢想象。这样还怎样去做客户管理，又谈何从客户资料中去挖潜力？我觉得针对这个问题：（1）转变观念，重视客户管理，做好客户维护工作，利用好现在的客户资源去营销可以达到事半功位的效果。（2）开发出一套客户管理的软件，网点管理工作有章可循，更易于操作，及时找出客户的异常和规律，发现新信息，挖掘客户潜力。（3）加强网点客户管理的监督，以明查暗访的形式督促网点做好这项工作。

理财问题。那次半年工作会的时候也讨论了很久，我想再提一下，5月份那次国债开始由邮储银行独家承销，卖了十来天没卖完，当时金陵所总共卖了三百多万，而我们这边这么多网点，总共才卖了几十万。还有销售财富38号时，我们湘东局周局正好到昌盛支行去取钱，两个多小时他们卖了近两百万，而我们这边三十多个网点应该是一分都没卖吧？我就在想，现在我们这边某个网点即使让所有的活期客户去买这个产品，估计短时间也很难达到这个数吧？所以，黄局，我觉得战略上还是要重视理财，邮储银行现在慢慢做得好，应该不仅仅是他们的战术比我们的好吧？

兑现的问题。这是几个人的小事，不知道在这里提合不合适？（1）当时安源拦截骗贷案，银行说奖励2500元，局里也说要加奖，不知道会不会兑现？（2）从业资格考试兑现，现在有些考试通过的上报了信息，一直没兑现，其它人也就没把它当回事！所以想问下，这个奖励是不是只要通过从业考试的就全部兑现，还是要本人申请？多久可以兑现？这毕竟也涉及到一个员工素质激励的问题。

我就说这么多，有不对的地方，还请批评指正！

另外，欢迎各位新入局的师弟师妹与我交流！我的电话是： ，QQ： ，还有邓局的人才交流QQ群我也说下：