心中充满热爱,,,,默默服务育人

摘 要： 图书馆员的工作是为读者提供图书资料服务的，馆员的业务水平高低对读者来说，直接关系到他们检索的效率。新时期，对馆员的综合素质要求方面也越来越高。

关键词：图书馆员 读者 服务

中图分类号：G251.6 文献标识码：A 文章编号：1003-9082（2015）06-0061-01

高尔基说，书籍是人类进步的阶梯。除了实体书店，图书馆也是书籍的海洋。但和书店不同，图书馆里的书是可以坐下来仔细阅读和在一定期限内借阅的。大学是文化知识的传承之地，理所当然地要拥有图书馆。馆藏丰富的图书馆会给所在的学校和地方带来无形的资产和价值。读者来图书馆阅览、借阅图书资料，获得了知识，丰富了储备，提高了素养，工作和生活都会有新的体验，进而人生得到升华。而这一切的实现，离不开图书馆馆员的工作。正是通过他们的工作，读者才能分门别类地很快找到自己所需的图书资料，省时省力；否则，所有的图书资料胡乱堆放在一起，读者就难以找到想要的图书资料，那可就费时费力了，最后结果肯定是又气又急，或者，干脆不找了。所以，图书馆馆员的工作，很重要，不可缺失。

图书馆馆员的工作，是为读者服务的。他们每天都在默默地做着平凡的工作，收书、盖章、登记、编目、编号、分类、上架、整理、装订、下架、封存、入库等等。对此，读者往往是不大留意的。可就是在这看似琐碎的工作中，图书馆馆员们洒下了他们辛勤的汗水。也正是有了他们的这些默默工作，才使得读者们进入图书馆后，能见到一尘不染的整洁环境、擦拭整洁的书架，摸到干净平整的图书，坐到洁净的桌椅前，开始自己的阅读学习。如果没有他们的这些幕后劳动，所有这一切都是不可想象的。

图书馆馆员心中充满对图书馆事业的热爱，默默地做着服务育人的工作，他们的劳动很有价值。在大学里，图书馆是学生们学习的重要地方。一个好的图书馆阅读环境，有赖于馆员的工作态度和责任心。馆员心中充满爱，工作起来负责任，兢兢业业，就会潜移默化地影响来馆的读者，他们也会自觉地保持阅读大厅内安静的秩序，处处小心，轻手轻脚。莘莘学子们在这样的氛围中，如饥似渴地吸吮着知识，经常会废寝忘食，不闭馆不离开。一年365天，全年无休，节假日也照常开馆。所以，看一个大学的学习氛围如何，去图书馆看看吧，图书馆内座无虚席，寂静无声的大学肯定是好大学；如果图书馆内冷冷清清，环境不整洁，书架上的书摆放凌乱，馆员无精打采，馆内大声喧哗的学校，学习风气也肯定好不到哪里去，这样的大学也不是什么好大学。

好的馆员，应该熟悉图书管理的业务。读者，一般来说，因为不懂图书编目、图书编号等图书管理的具体业务，很多时候从网上查到有馆藏图书，可费了好大功夫，但还是不容易找到自己所需的图书资料的。这就要求馆员能及时给予指导，帮助读者快速的查找到自己所需的图书资料。读者在馆员的帮助下有了查找经验，以后就不会再出现找不到想要的书的情况了。图书馆馆员的这个忙，帮的很有意义。试想，受他帮助的读者把自己的经验告诉他的朋友，他的朋友也会受益。这就普及了图书馆文化，无形中提高了图书馆图书资料的检索效率。

好的馆员，应该对所管理的书库图书资料有研究，起码做到了解，从门类到领域，从作者到内容，从历史到现在。做到了这一点，对来阅读和借阅的读者来说，实在是太好了。有了馆员的帮助，读者会大大节省自己在选择和甄别资料方面的时间花费，相信读者能把更多的时间和精力投入到自己的专业研究中去，这就大大缩短了他们的时间，提高了研究效率。这就是馆员更大的价值所在。做到这一步是很不容易的。对专业没有了解，对专业的过去、现在和未来的发展没有研究，对相关的文献资料没有梳理，不熟悉，不能给读者介绍这个专业的图书资料，提供不出建议和方法，没能做读者的学习助手，是做不好馆员工作的。所以，图书馆馆员工作不是每个人都可以做的，没有一定的专业背景，没有对本专业的图书资料有一定的研究，没有用心去日积月累，就做不好这项工作。如今，图书管理员的工作在这方面的要求也是越来越高了。从近几年大学的图书馆工作人员招聘来看，不少地方开始要求应聘者要具有相关专业的背景和研究生的学历了。专业背景，受教育程度，都是未来图书馆工作人员招聘的必要条件和发展方向了。

好的馆员，应该具有人文关怀的意识。朱清时曾经说过，“人才素质绝不仅仅是知识、能力和才干，更为重要的是人才的的人文素质，或者是他们为人的品质。”[1]尤其是在当下，社会上物欲横流，很多人都去追逐物质利益，超越了做人的基本道德底线，更有甚者，为了一己之私，不惜违法乱纪。如何坚守住做人的基本的素养，在当下的社会环境中，还真是一个很大的考验。图书馆员的人文素养如何，是可以体现在他的日常工作之中的。有好的人文素养的馆员，他会耐住寂寞，甘于平凡，态度端正，认真工作，任劳任怨，兢兢业业。他的奉献精神是真诚的，他的工作状态是积极的，他的热心帮助是无私的。比如，提前把馆室卫生打扫好，读者来了，笑脸相迎，解答问题时耐心周到，不提前闭馆，不催促，不大声喧哗，和读者微笑再见等等，都是在平凡之中可以显示人文素质的时候。遇到特殊情况，也不发脾气，始终站在为读者服好务的角度来想问题和处理问题，努力做好读者的参谋和助手，使读者高兴而来，满意而去，看到读者有了收获，也由衷地为他们高兴。还有的时候，应读者要求，为他们搜集图书资料，齐了，通知他们。所有这一切，没有好的人文素养是不可能做到的。

好的馆员还要积极进取，与时俱进，不断提高自身的综合素质。随着科学技术的发展，信息化的技术在图书馆业务中的应用也越来越多。图书馆内部的很多业务也由过去的人工操作逐步改为电脑操作了。在新的办公自动化条件下，不会电脑操作，不懂信息技术，就不能胜任馆员的工作。所以，每一个馆员都要继续学习，尽快掌握新技术新技能，以便更好地为读者服务。

党的十八大以来，全国人民以伟大的中国梦[2]为蓝图，积极投身于中国特色的社会主义现代化建设中，特别是全面推行依法治国以来，国家的各项事业都呈现出良好的发展态势。在此大的社会发展背景下，各级各类学校的发展也跃上了一个新的台阶。新时期，作为学校发展一项重要内容的图书馆事业，也迎来了新的发展机遇。图书馆设施设备、办公条件、图书资料的购买等都有了很大的提升，硬件方面是越来越好了。这对图书馆员的要求也提高了。我们有理由相信，图书馆员心中充满热爱，不断提高自身综合素质，在平凡的工作中，也一定能做好服务育人的工作。

注释：

[1]张耀灿，陈万柏：《思想政治教育学原理》，高等教育出版社，2007年版，第125页 [M]

[2]习近平：在十八届中央政治局常委同中外记者见面时的讲话，2012年11月15日[C]