医院主任述职述廉报告

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医院主任述职述廉报告

医院主任述职述廉报告

　　XXXXXXXXX

　　过去的一年，在省（市）（市）（市）卫生厅的领导下，我们以XX大精神统领医院工作思路，以XXX理论和“三个代表”重要思想为指导，贯彻落实科学发展观，坚持以病人为中心，围绕提升医疗服务质量这一主题，主动适应形势，着眼于满足人民群众增长的健康需求，坚持“两手抓、两手都要硬”，从群众最关心的看病难、看病贵问题入手，XXXX年狠抓“三个规范”，即规范诊疗行为、规范收费行为、规范管理活动，力争“两个提升”，即提升医疗质量、提升服务水准，将行风建设与医德医风集合教育活动、治理商业*专项工作、院务公开工作、治理搭车收费专项工作及开展医院管理年活动等工作相联系，共同推动医院反腐倡廉建设，为全面建设小康社会和海峡西岸建设提供有力保证。现在把具体情形汇报如下:

　　一、坚持合理用药、合理检查，规范诊疗行为，提升医疗质量。

　　我们始终认为，医疗质量和医疗安全是医院工作的核心和永恒主题，坚持合理用药、合理检查，合理治疗，因病施治既能保证医疗安全，也是防止滥用药、乱检查，医疗费用不合理增加的根本所在。主要从三方面狠抓合理用药、合理检查、合理诊疗，规范诊疗行为，提升医疗质量，减少医疗风险，降低医药费用。

　　一是强化三基培训，尤其是强化合理用药指导，提升医疗技术水准。XXXX年我们组织了X场三基知识专题讲座，还请来专家给青年医师进行针对性临床用药指导，开展临床药物培训。对X年以下主治及全体住院医师进行三基培训和规范化培训，包括X年内主治医师均到综合XXX轮转，提升医疗技术水准，争取在最短的时间确诊，并施行有效和科学合理的治疗，减轻患者身心痛苦和经济负担。XXXX年组织医师参加全省（市）（市）（市）临床医师技能竞赛及全省（市）（市）（市）“民安杯”急救竞赛，均获团体二等奖。

　　二是完善制度，制订了一系列医院合理用药的制度，如《关于规范合理用药的通知》，《处方点评制度》、《基本用药目录》等，给予临床医师具体指导和规范。医院药品采购和使用一律使用通用名。

　　三是强化监督，由专家组成院合理用药评价小组每季度定期对归档病历和架上病历进行合理用药检查，对专家认定不合理用药的责任医师采用扣发奖金和影响晋升等处罚。XXXX年共检查运行病历XXXX份，抽查归档病历XXX份，对XX份不合理用药病历进行处罚并在院周会上通报。医院药事委员会每月对全院药品用量进行追踪监测统计，对药品使用总量排名第一、抗生素及抗肿瘤辅助药物用量排名第一的药品进行通报、限制使用。一旦发现药品用量明显不合理增长，就限量使用或停止采购，XXXX年共限制采购XX种次。

　　二、坚持合理收费，规范收费行为，严格控制医疗费用。

　　更加深入规范财务物价管理，采用多样办法控制医疗费用不合理增长，减轻群众负担。一是充分尊重患者知情权，使患者明白消费。建立了价格公开展示、价格查询、医疗费用审查等价格管理制度，通过触摸屏、电子公开展示屏公布医疗收费水准和药品、耗材价格;对病人使用贵重药品和耗材，都要求先征得患者及家属同意。免费为病人提供一日清单和门诊费用明细清单，使患者明白、放心。

　　二是强化收费监管，规范收费行为。每周跟踪监控大金额病历，每季度组织院内医疗服务价格检查，依照《省（市）（市）（市）级医疗服务价格》进行检查，适时答复患者关于收费问题的投诉并整改，对违规收费当事科室及个人进行经济处罚，规范收费行为。

　　三是严格控制医疗费用的增长。门诊电脑系统设置了药品费用红色预警线，医生处方超出限额即出现警示。从严控制目录外药物和诊疗项目的费用比例，对各科住院病人平均医疗费用额度进行限制。还统一了医疗服务项目和医用耗材目录和适用范围，将耗材收费与医疗服务项目对应*，防止乱收费、分解项目收费等违规收费行为。

　　三、坚持标本兼治，强化医院管理，改进工作作风。

　　我们坚持以制度建设为重点，用制度管权、管事、管人，全面贯彻落实《建立完善教育、制度、监督并重的惩治和预防*体系实施纲要》，主动开展院务公开工作，加快公共卫生资源市场化步伐，努力探索治理商业*长效机制，从源头上预防*，推动医院反腐倡廉建设。

　　XXXX年我们重点强化了对涉及人、财、物等重点部门、重点岗位、重点环节和人员的监督，制订了《关于强化对重点部门、重点岗位、重点环节监督的暂行规定》，实行重点岗位轮岗制，不仅设备、药品的分管领导定期实行轮岗，负责药品招标采购的主任和药械采购、仓管人员也都定期轮岗。严格执行招投标制度，规范各种采购活动。

　　对XX规定集合招标采购的医用设备、药品、基建修缮、物资等进行XX公开招标采购，现在采购药品金额占全部药品采购金额的XX.XX%，备案采购金额占总采购金额的X.XX%。对XX招标采购金额以下的分散采购参照XX采购办法，制订了《院内招标采购试行办法》加以规范、限定，实行院内公开招标，去年还组织纪检监察人员开展院内采购专项检查工作，规范药品、医用耗材、检验试剂和医疗设备的采购行为，通过强化科学管理，用制度约束和规范权力的运行，确保职务行为的廉洁性，完善和完善权力运行监督机制。

　　我们主动推行院务公开，从处理好内部和外部“两个关系”着手，推动工作作风转变，实现医院可持续发展。在医院内部关系上，坚持人本管理，以医护员工为中心，适时将职工关心的职称评聘、录聘新员工、干部选拔、物资采购等信息公布在公告栏、医院站及院刊上，实行政策公开，水准公开，结果公开。

　　人员录用采用上公开发布招聘信息，公开招聘;实行护士长公开招聘，竞争上岗。职称评聘、外出进修和人才培养也都公开评选条件，公开展示候选人选和结果，扩大信息公开范围和层次，实行阳光操作，提升工作透明度。外部关系的处理方面则坚持以病人为中心，构建和谐医患关系。印制发放了医患沟通服务卡，增加患者与责任护士和经管医师的沟通渠道;病区墙上印制了公布栏，将医护人员的姓名、职称等信息公布上墙，公开了急诊、病房管理制度、服务规范、医德规范等规章制度。还定期向社会公开服务数量、价格和单病种费用等医疗信息，接受群众监督，推动行业作风好转。

　　四、坚持以人为本，提升服务质量，构建和谐医患关系。

　　随着社会的发展和进步，群众对医疗服务提出了多层次的需求和更高的要求，我们强调转变服务理念，为患者提供人性化服务，力求服务流程更便捷，接诊环境更干净温馨，检查治疗更适宜，解决群众看病难。看到门诊空间狭小，群众排队长、看病难，就组织工作人员专门到门诊、住院部跟随XXX多名就诊患者，实地调查了解就诊程序，查找患者在就医流程中不畅通、不方便的环节，收集群众意见，召开专门协调会进行整改。强化了门诊导诊服务，选派年轻、热情的护士担任导诊工作，提升服务意识，增加服务的主动性。改进了电脑收费系统，实现门诊就诊一卡通，病人携卡直接看病、检查、取药，减少了就医环节。门诊全部安装了电子叫号系统，使病人摆脱“站立”排队之苦。为了方便病人，医技科室当天开单，当天检查，在全院形成住院快、检查快、确诊快、治疗快的良性循环。

　　科学的诊疗程序能提升诊疗效率，方便群众就医，人性化的服务还需要关注患者的情感和心理需求。我们坚持免费为住院病人过生日、给住在走廊的病人送上致歉信、给曾经住院的病人寄去新年问候等温馨服务，使病人真实感受到温暖和关爱。着力畅通医患沟通渠道，免费发放《信息》，医院站适时更新医疗服务信息，为病人解答医疗咨询。

　　实行告知制度，大到手术方案和风险、有创操作，小到入院指南、出院手续办理等，都适时告知患者及家属。每月院领导还带领职能科室进行行政查房，深入病房，适时发现问题和解决问题。还采用召开住院病人座谈会，发放出院病人问卷调查表，设立意见箱，公布投诉电话等方式，听取群众的意见和建议，努力构建和谐的医患关系。XXXX年共发放住院、出院病人问卷调查表XXXX份，患者满意度达XX%。收到病人感谢信、锦旗、匾XXX件，XXX人次受到表扬。

　　五、坚持办院宗旨，主动服务社会，保证人民群众健康。

　　作为一家公立医院，我们始终坚持办院的公益性，把人民群众的利益作为医院工作的出发点和落脚点。常年组织多专业临床医师参加义诊活动，下到社区和基层，为群众送医送药，XXXX年有XX多名医师参与义诊XX次，服务群众XXX余人。还选派XX名医师分赴闽北山区建瓯、建阳等地帮扶山区乡（镇）（镇）（镇）镇卫生院，服务山区群众。

　　在“X·XX”汶川大地震发生后，我们先后派出X批XX名医务人员赴XX抗震救灾，出色地完成了救灾任务;接受XX名XX伤员来院治疗，成立了专门医疗救治小组，六一儿童节组织慰问受伤儿童，安排他们观光当地风情，仔细治疗和照顾他们，并为他们送去精神慰籍。全院医务人员还主动踊跃捐款元，党员缴纳特殊党费元，奉献爱心。医院被评为中国教科文体工会和省（市）（市）（市）总工会评为“抗震救灾、重建家园‘工人先锋号’”。

　　过去的一年，在上级领导和有关部门的关心和支持下，我们在行风建设方面取得了一定的效果，可是是与人民群众的期望和要求还有一定差距，医德医风建设还需要更加深入强化，从今往后，我们将用实践贯彻落实科学发展观，逐渐创新，提升医疗服务水准，为保证人民群众健康而努力。

心得体会是一种产生感想之后写下的文字，主要作用是用来记录自己的所思所感，是一种读书和学习实践后所写的感受文字。读书心得与学习礼记相近；实践体会同经验总结相类。在心得体会当中我们能够记录自己的感想以及在各方面的感悟，对于个人的觉悟和思想提升有着很大的帮助。