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    银行合规标兵先进事迹材料3篇

    时间:2022-06-24 15:23:26 来源:工作范文网 本文已影响 工作范文网手机站

      银行合规标兵先进事迹材料3篇

      事迹材料是指党政军机关为了弘扬正气,表彰先进,推动工作,对本单位具有突出事迹的集体和个人整理出的文字宣传材料,属于事务公文。先进事迹材料写作属于应用写作范畴。工作范文网小编为大家整理的相关的银行合规标兵先进事迹材料,供大家参考选择。

    银行合规标兵先进事迹材料3篇

      银行合规标兵先进事迹材料1

      本人自入行以来,严格要求自己,认真执行法律法规,行业准则和内部规章制度。尤其是在担任基层网点业务主管这十一年来,在各支行领导的正确带领下,按照委派营运主管岗位职责的要求,认真学习业务知识和金融法律法规,严格履行岗位职责和行使管理与监督职能,不断推动内控合规管理工作。加强网点会计基础管理,发现风险问题及时堵绝,加强网点事前事中事后的风险管控。带领员工把好基层网点风险防范的第一道关口。加强员工的道德教育,防范道德风险。因本人在平时工作中坚持原则,一丝不苟,求真务实,表现优秀,不断积累内部管理经验,连续十一年来,无违规问题,无风险案件发生。在合规管理和业务素质方面得到行领导的好评和同事们的认可。现将具体情况汇报如下:

      一、加强学习培训,树立合规经营理念

      (一)是加强了会计业务知识的学习。利用业余时间,我认真学习《会计法》《商业银行法》,《反洗钱法》等有关法律及有关财会管理方面的规定、文件,并以此为准则,应用于实际工作之中,不断提高自己思想道德水准、专业水平和业务技能素质。

      (二)是对柜员采取集中培训和自学相结合。通过每日晨会或晚上集中培训,带领全行员会学习我行近年来开发的新产品相关规定,加强电子产品签约的风险控制,对员工进行风险防范教育,搜集历年来银行案例给员工讲解并进行分析。加强柜员的自我保护意识和风险防范意识教育,提高全行员工在营销的过程中合规经营理念。

      二、把好“合规”关,守好经营的生命线

      “合规”是建行发展的生命线,作为营运主管要以风险防范为己任,负责把好前台的第一道关口。在平时的工作中,自觉树立“风险首位”和“内控先行”的管理理念,把加强内控工作作为防范经营风险的关键环节来抓。经常在晨会、例会或工作之余,就日常业务运行及核算情况进行总结,对当月的风险关键点进行逐项对照检查,并形成工作底稿及时上报。对当日重要风险事项进行提示,并结合区分行的稽核通报,分析业务差错成因。尤其是对一些屡查屡犯的问题,细致分析,教育和引导柜员时刻绷紧风险防范这根弦。在基层网点我就是一名消防员,对会计工作中出现的风险隐患不但要能及时“灭火”,更重要的是能够防患于未“燃”。要求大家牢记“我的微小疏忽,可能给客户带来很大麻烦;我的微小失误,可能给建行带来巨大损失的员工警言。对日常柜员办业务中出现的违规问题及时纠正,杜绝违规操作。对柜员违规行为,绝不手下留情。如此的严格要求,我在柜员的心目中成了一个“严厉”督导的老师。

      三、建立健全会计工作内部管理制度,提高我行内控管理水平

      (一).制定内部管理量化考核办法。为了强化会计工作管理,落实金融法规及建设银行会计工作各项管理制度及内控制度,化解会计风险,特制定本办法,考核方式分现场考核兑现和按月监控、按季考核兑现两种方法。考核标准以扣减柜员积分为主,并以积分相对应的产品进行量化。强化员工按章办事,合规操作。

      (二)制定会计稽核差错管理办法,为了提高会计网点的核算质量,我行每月对稽核差错进行统计,并按业务量大小进行排名,对无差错柜员进行奖励,对差错率高的柜员进行积分处罚,不断提升我行会计核算管理水平。

      银行合规标兵先进事迹材料2

      我于xx年8月参加工作,目前是xx行xx支行xx营业部一名普通对公综合柜员。从走上工作岗位的那一天起,我就虚心请教前辈和同事,苦练基本功,认真学习各种规章制度,踏实工作,我坚信:只有牢固树立以“合规为荣、违规为耻”的价值观,做到时时合规、事事合规、处处合规,全身心地投入到工作中,才能对得起这份来之不易的工作,才能不愧对农行员工的称号。我是这样想,也是这样做的。

      一、苦练基本功,为优质高效服务夯实基础 优质的服务离不开扎实的基本功。刚参加工作时,我打字的速度非常慢,办一笔业务客户没少等时间,同时,从事柜面工作要求对数字录入速度快,为了提高工作效率、尽量让客户满意,我痛定思痛,狠下决心,充分利用业余时间练习打字和小键盘数字输入,经常练到深夜十一、二点,手指都结出老茧来,我的打字速度和数字输入速度明显提高。点钞,也是银行工作人员的基本技能之一,为了提高自己的点钞技能,我积极向点钞高手请教,掌握点钞的方法与技巧,并积极利用业余时间训练,成箱的点钞券被点烂,手指也时常被扎钞纸划出一道道伤口,我都咬牙坚持,我的点钞水平有了明显进步。同样的,我坚持对自己在珠算、计息、记账等其它业务项目上展开针对性训练,挤出时间勤学苦练。功夫不负有心人,付出终有回报,我的各项技能得到了全面提高,在金坛支行举办的历届技术比赛中,我都获得好名次:2001年的储蓄开户和手工计息两项第二,2002年汉字录入第一名,2006年电脑记账第一名、单指单张和多指多张点钞第二名、业务理论综合第二名,2008年所有参赛项目均获得第二名;xx年,我作为金坛农行的选手参加了金坛总工会举办的“金融杯”技术比赛和第四届常州农行技术比赛,分别获得荣获“金融杯”全能项目第二名和计算机储蓄记账、对公记账两项第三名的优异成绩,为集体争得了荣誉,在集体荣誉中体现自身价值。

      二、提供优质合规服务,做到合规人人有责 优质服务离不开合规操作。目前,随着同业竞争加剧和客户要求的不断提高,优质的服务越来越得到各银行也金融机构的重视,而合规则是优质服务的基石。尤其是今年农行成功实现a股和h股同步上市,对员工合规操作的要求更进一步。我深知没有合规文化为先导,就没有合规操作的行动,那优质服务、稳健经营就没有了基石。在日常工作中,我牢记“细节决定成败,合规创造价值,责任成就事业”及“违规就是风险,安全就是效益”理念,在苦练基本功提高服务技能的同时,我特别注重合规操作,积极学习各种文件,及时掌握了解各种制度、规章和操作要求,做到时时有标准,事事有参照,努力提高自身合规意识和培养合规习惯,使合规意识融于我工作和服务的全过程,使合规操作成为服务的习惯,以合规提升服务质量,以合规防范风险。

      “没有规矩不成方圆”。身为一线员工,我深知切实提高服务技能、强化合规意识不仅是工作的需要,更是加强自我保护的需要,我始终坚持做一个“有心人”,虚心学习业务,扎实锻炼技能,践行各项规章制度,耐心办理业务,热心对待客户,树立良好的农行形象和农行人形象。我曾经错误地认为,诸多规章制度束缚着我们业务的办理,更会制约我们业务发展,尤其是面对“熟人”,觉得不好意思严格执行规章制度,如果不留情面会“得罪”客户。当经过坚持不懈的合规文化教育以及在工作实践使我充分认识到:各项规章制度并不是凭空想象出来的,而是在经历过许许多多实际工作经验教训总结出来的,只有按照各项规章制度办事,我们才有保护自已的权益和维护广大客户的权益能力。我们的各项规章制度正如一架庞大的机器,每一项制度都是一个机器零件,如果我们不按程序去操作维护它,哪怕是少了一颗锣丝钉,也会造成不可估量的损失。各项制度的维护和贯彻需要我们广大员工严格执行,相互制约、监督来实施的

      三、全面丰富业务知识,让合规文化创造价值 从某种意义上讲,合规也是效益,合规也是生产力,培育合规文化是保证合规经营的长效机制、治本之策,是有效防范化解各类风险,实现持续健康发展的内在要求,是完善我行全面风险管理,健全有效内控体系的重要基础,是我行实现战略转型、提高发展质量、持续稳健经营的重要保障。

      我们营业部是金坛支行业务量最大的网点、业务种类也是最全的,仅开户单位就达近千户,为了更好地服务客户,我利用业余时间,对企业户名帐号进行了强化记忆,基本做到心中有数,同时自制各企业会计人员通讯录,做到能随时准确地叫出她们的名字,无形中拉近了与客户的距离,消除了客户的陌生感。在本身柜台业务压力就很大的情况下,我忙里插针,对一些特殊情况主动打电话给客户,对于企业回单,因回单多,要分类整理的时间长,我都是在工作时间之外进行;在临柜服务中,全面掌握业务知识是必不可少的,我时常对各种新业务文件进行研读,切实做到弄懂弄透,确保在遇到疑难业务问题时,能迎刃而解。当我准确迅速为客户办好其他网点未能办好的业务是,看到客户满意的笑脸,我也感到无比自豪,我也因此获得了“老中医”的称号,专门解决“疑难杂症”。同时,我也不断锻炼自己的语言表达能力、矛盾化解能力,在遇到客户不满甚至言语过激的情况时,我均能换位思考,真正为客户着想,尽量赢得客户的谅解、有效化解矛盾,取得客户的支持。

      四、全面持续营销,提升合规文化服务新理念。 我作为一名农行人,一个经常与客户和社会打交道的一线柜员,更应该理解基层银行网点合规文化建设的重要意义和作用,把握其实质和内涵,不抱怨,不放弃,不气馁!从身边的点点滴滴小事做起,从本职工作做起,虚心学习是我唯一的选择,努力工作是我唯一的目标,踏踏实实做人,本本份份做事,不贪慕虚荣,不贪图享受,不断提高自身政策理论水平和业务素质,用自己的实际行动,用高尚的人品和操守,用实实在在的人生,来为我行基层事业贡献自己一份微薄的贡献。我相信,平凡的一滴水也会折射出太阳的光辉,平常的一块砖也会垒起万丈高楼。

      “客户至上,始终如一”这是我行的服务理念。“真诚地对待客户,客户才会信任我,他们才会接纳农行的各种产品”。工作中,我总是设身处地为客户着想,揣摩客户的心理,了解客户的需求,在坚持原则的基础上灵活、迅速、准确的办理业务,努力使自己炼成一双“火眼金睛”,根据客户的不同特征及时把各种金融产品推荐给真正有需求的客户。在掌握各种保险的特点、基金的分红情况及“本利丰”等理财产品的情况下,为了更好地营销农行众多的金融产品,我自制了对农行各类金融产品功能概括介绍的“宣传卡片”,尽量用通俗易懂的话语把众多金融产品“一纸写尽”遇到有营销潜力的客户随手递一张,让客户能对农行产品“一目了然”,省却了客户的挑选产品的麻烦,对营销工作也起到事半功倍的作用,并取得了良好的效果。对于经常汇款的客户,我重点其推介转账电话;对大额卡存款客户,我重点营销“双利丰”;当遇到有商户来办理业务,我积极向推介pos机。一次,有一企业客户来开户,我热情接待了他,在交谈中我了解到该客户个人汇款较多,于是向他介绍了转账电话、企业网银、贷记卡,实施捆绑营销,彻底锁定了该客户,热情周到的服务让客户非常满意。第二天,特意从他行取出30万元存入我行。一直以来,我坚持着“多说一句,多翻一页”的营销策略,让客户对我行的产品多一点了解,多一点肯定,让更多的客户成为我行的忠实客户。通过努力,xx年各项营销项目我都取得了不错的成绩,并获得市分行股票型基金“争星创优”活动先进个人的荣誉称号,在日常工作中,我严格坚持按欧顾得公司培训礼仪标准来要求自己,以规范的言语,标准的手势来争做标杆网点的服务明星,始终做到谈吐得体,举止大方,解释细心、耐心、真情暖人心,时时处处向外界传播农行先进的企业文化。每当我走在大街上,看到那些曾来过银行的熟悉面孔,我都会面带微笑的打一下招呼,他们也都“小?”或“?会计”地叫我,得到客户的认可让我倍感自豪。

      银行合规标兵先进事迹材料3

      ,女,34岁,工商银行祁阳支行综合柜员、团支部书记。在2003年1月进入工商银行祁阳支行工作以来,她自觉遵守该行的各项规章制度,在工作中兢兢业业,任劳任怨、刻苦学习、积极进取,以其良好的职业道德素养、扎实的*理论基础知识和优质的服务获得全行干部员工和广大客户的一致好评。

      一、立足岗位,争做学习型员工

      2003年1月,她作为一名劳务派遣工进入工商银行祁阳支行浯溪分理处成为了一名综合柜员,由于用工*质和所学*的不同,面对陌生的柜台业务,她没有放弃,凭着不服输的劲头,跟着师傅们学习,认真观察、记录,仔细体会、揣摩,碰到不懂的不厌其烦向师傅们请教。在短短不到一个星期的时间内就具备了*上岗的能力,成为新入行员工中最早上岗的员工,且业务处理差错率为零。由于工作扎实突出,多次被县支行、市分行评为“先进工作者”。在此后的十余年里,她始终严格要求自己,抱着积极进取的心态,努力做好自己本职工作。首先,她积极学习我行的各种业务,刻苦钻研新业务,特殊业务。有时一些同事说“丹,你看这些特殊业务,谁都不敢去先尝试做,如果出差错了怎么办呢,那要扣分又要扣钱的。”这时她想:“我行推出的业务肯定是为了满足客户不同的需求,从而提高我行的发展力和影响力的,如果我们不去做不为客户解决问题那又有什么意义?”由于她敢想,敢做,敢钻,勇于创新的工作态度,她的各项业务素质得到了很大的提升,成为大家眼中公认的业务能手,在同事之间起到良好的模范带头作用。其次,为了适应银行业市场的需求,提高自身的综合素质,弥补*的限制,更好地服务于客户,她利用业余时间自学取得了afp金融理财师资格*书,银行业从业资格*书,私人银行资格*书,成为县支行第一个拿到这些*书的员工。在加强业务学习的同时,她也不忘苦练基本功,在2013年永州分行举行的点*技能比赛中,也取得了第五名的成绩。通过她的努力,在该行2011年转制改革中,她成为最早一批转制为*工商银行柜员合同工的劳务派遣工。

      二、用心服务,争做服务标兵

      银行是一个服务行业,服务也是银行业的立行之本。以客户为中心,想客户之所想,急客户之所急,每一天每一刻她都在践行着自己对客户的承诺。在这十余年里每天早上她都要早早地来到营业网点,清理桌面,整理衣装,因为她知道只有干净的环境才能让客户产生舒适感。对待服务,她有她的见解,其一、她说:“其实服务是我们跟客户沟通的一个过程,是尊重与被尊重的体现,对待客户提出的问题我们可以采用换位思考的方法来处理问题”。银行面对的客户形形**,当遇见很挑剔的,易怒*的客户,她总是耐心的解释,从容的将问题解决,2013年6月的一天,有一位40岁左右的男客户到她柜台存了6万元**,但在清点过程中发现有一张100元的假*,就当面收缴,并且在**上加盖了“假*”的戳记。这时该客户怒气冲天,硬是要将假*拿出柜台给他,但根据规定收缴后的假*是不能再交予持有人的,因此客户更加恼火了,在营业大厅大声的斥骂,面对这样一个尴尬的局面,她并没有生气也没有跟客户吵闹,更没有不理睬客户,而是叫来大堂经理和网点负责人一起做客户的工作,向他解释*银行关于假*没收流程的规定。在她耐心和真诚地讲解下,客户慢慢地理解并接受,并对自己一时的冲动表示歉意。其二、服务应该要心到、眼到、手到。有一次一对50岁左右的夫妻来我行办理七万元的转帐汇款业务,在客户填制汇款凭*时,细心地她发现客户在填凭*时使劲地看手机上收款人的名字和卡号,并且两个人的神情慌乱而又紧张。当她拿起汇款单时,发现上面又是异地卡号时就问,请问你们认识收款方吗?一连问了两遍,客户才摇了*表示不认识,凭经验这时她觉得这两位客户有可能遇到了诈骗,马上停止*作叫来网点经理对客户进行了详细询问,果然客户是接了一通自称是公安局的电话后才来转钱避灾,在大家的解释下客户马上停止了汇款并连连道谢。在她细心、负责的服务态度下,在这几年里她成功地阻止了五名客户被诈骗,为客户避免了30多万元的经济损失。其三、服务应该要注重服务细节、注意差异化服务,对于老人和残疾人来办理业务时她都会不厌其烦地为他们讲解、告诉如何办理、签名、清点现金。现在网点好多客户都认识了她,进入网点就会亲切地打招呼“小王今天上班啊”,有时客户按满意键时还会笑着打趣地问“有没有非常满意的啊!”。自从入行以来由于服务好,办理业务快,业务量多,多次被支行,市分行评为“服务明星”。

      三、团结同事,争做青年员工的贴心人

      在工作中她勤奋学习,刻苦钻研,奋发进取。在生活中她开朗大方,热爱生活,关心帮助同事,积极活跃地参加单位及社会的各种活动,在县支行2014年的团支部改选中,以全行全票通过的高通过率成功被选拔为支行新一届的团支部书记。担任团支部书记后,她不骄不燥诚恳地为年轻人的工作生活而忙碌着,对于一些刚入行的员工,她结合自身的工作经验尽心尽力地帮助他们适应新的工作环境,尽快地进入工作状态,并组织其他的有一定工龄的青年员工为他们培训相关业务知识。对一些家庭不住在本县城的青年员工,她也时刻关心着他们,询问租房是否方便,生活有没有保障,有没有什么需要帮助的,尽一切可能去帮助他们。

      学习无止境,青春无极限,作为一名年轻的员工,只有不断改变自我,努力学习、创新工作、不断进步、超越自我,将自身价值融入社会发展及职业生涯中。她深信一个人的青春应该是用来奋斗和回味的,在今后的工作中,她将用感恩的心继续做好本职工作,在做好本职工作的同时,同时带领本行年轻员工一起学习、进步,在平凡的工作岗位发光发热,服务于本职岗位,服务于社会。

      王东,2011年入行,现为*工商银行大连庄河支行营业部综合柜员。自参加工作以来,她扎实工作,爱岗敬业,以学习提升本领,以真情服务客户,以营销收获成功,赢得了一个个骄人的成绩。她在2013年荣获大连市分行第四届综合业务技能比赛运行*岗位技能比赛新员工组手点*一等奖,2014年先后被评为大连市分行先进工作者和大连市分行第二届“十佳杰出青年”称号。

      勤于学习,提升自身素质

      在面对日益更新的银行业务时,王东同志深刻地认识到,只有树立“工作学习化和学习工作化”的终身学习理念,炼就过硬的本领,提高自身素质,才能为客户提供高效率、高质量的服务。作为一名青年员工,她始终把业务学习和知识储备放在首位。只要是银行开展的业务,她都率先及时学习,掌握制度和业务要求,通晓每一个细节,她坚持边干边学边练,努力做到技术全面,业务精通,不断拓宽视野,提升综合素质。2013年,由于工作需要,王东被调往支行营业部工作。新岗位的工作更加复杂。为了做好本职工作,王东虚心身边的同事请教学习,认真学习新业务,以更加严谨、细致、负责的态度去工作,凭着扎实的银行业务功底和对银行业务的全面了解,及时准确地处理各种类型的业务难题。在具体业务*作中,做到按要求认真审核,依据规范仔细*作,不放过一个疑点,不放过一个瑕疵,确保每一笔业务万无一失。参加工作以来,凭借审慎、细致的工作态度,实现年均6万笔连续三年业务核算无差错的成绩,并于2012年1月被工总行授予业务核算质量标兵的光荣称号。

      一流服务,赢得客户青睐

      随着客户金融服务需求的不断增加,对银行直接面对客户的柜员提出了更高的要求。不仅需要具备全面的业务素质,更需要能给客户提供优质化、个*化、情感化高层次的服务。为了践行“提供卓越金融服务”的工行文化使命,王东同志认真学习服务规范,在日常工作中她时刻以高标准严格要求自己,每天不断总结自己服务中的不足之处,切实将提供*满意的服务落实在具体的工作之中。三年多来,王东一直坚持视客户为亲人,做到*作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体。尽管在工作中她也曾遇到客户的刁难,遭到无礼的指责,但凭借真诚的服务,她总会赢得客户的尊重和理解。一次一位客户气冲冲地来到王东的柜台前,声称工行的业务和服务太差,说要注销他自己所有的工行*,再在也不到工行办理业务。王东通过耐心地询问客户,得知客户的一张*由于逾期还款,被银行扣收了滞纳金。王东详细地向客户说明情况,并从客户的角度去处理问题,把客户名下的一张借记卡与*捆绑自动还款协议。同时还得知该客户是一名经常有外地转帐汇款的私营业主,又为客户办理了一张商友卡,并办理了转帐套餐协议,向客户耐心讲解商友卡如何使用,渐渐客户的情绪平复了下来。过了几日,该客户再次找到王东,说给他办理的自动还款协议以及商友卡给自己带来了诸多便利,省事、省钱、省心,并把自己的所有存款都存到了工行。

      关注细节,做强柜台营销

      前台柜员既是金融服务的提供者,更是金融产品的营销员。如果仅仅满足简单的一收一付的简单工作,就不能用好的产品服务于广大客户。*格爽朗的王东是业务*作能手,核算标兵,更是营销工作的一把好手。为了用好的产品服务于客户,王东在前台工作中处处留心,善于抓住每一个机遇,积极开展营销工作。一次,以为商场客户前来办理业务,交谈中王东了解到该商场每天都为客户找零钱的问题发愁。客户的困难就是商机,抓住机遇王东王东立即向客户推介了我行的pos机业务,并举一反三,利用休息时间走访了多个商场,积极营销pos。经过努力2013年至今,王东供营销pos机15台,为我行的收单业务发展做出了积极的贡献。处处留心,善于营销,让王东营销业绩不断攀升,参加工作以来,王东在*、储蓄存款的营销工作中,处处走在前头,营销业绩始终处于网点的前列,成为名副其实的营销能手。

      面对成绩,王东没有丝毫的沾沾自喜。她知道,成绩的取得只能说明过去。随着我行改革的深入发展,对每个员工的要求也越来越高,每个员工的责任也越来越大。因此,王东要求自己更加努力学习,勤于思考,锐意创新,全面提升自身素质,义无反顾地在工行这片沃土上继续追求、耕耘,向着更高、更新、更远的目标迈进。



     

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