最新销售经理年终总结

不知不觉，一年已悄然离去。时间的步伐带走了这一年的忙碌、烦恼、郁闷、 挣扎、沉淀在心底的那份执着令我依然坚守岗位。以下是今年的房地产销售工作 总结。

一、 工作成就

年初接到公司新年度工作安排，做工作计划并准备X号楼的交房工作，并与 策划部沟通项H尾房的销售方案，针对XX的尾房及未售岀的车库、储藏间我也 提岀过自己的一些想法，在取得开发商同意后，通过开展各项活动提高XX房产 的美誉度，充实XX的文化内涵，当然最终LI的还是为销售起推波助澜的作用， 遗憾的是在销售方面并没有实现预想中的效果，但值得欣慰的是活动本身还是受 到了业主及社会各界的肯定。

二、 工作中存在的问题

XX—期产权证办理时间过长，延迟发放，致使业主不满;二期虽已提前交付, 但部分业主因房屋质量问题一直拖延至今，与工程部的协调虽然很好，可就是接 受反映不解决问题;年底的代理费拖欠情况严重;销售人员培训（专业知识、销售 技巧和现场应变）不够到位;销售人员调动、更换过于频繁，对公司和销售人员双 方都不利;在与开发商的沟通中存在不足，岀现问题没能及时找开发商协商解决, 尤其是与李总沟通较少，以致造成一度关系紧张。

三、 明年工作计划

新年的确有新的气象，公司在XX的商业项U正在紧锣密鼓进行进场前的准 备工作，我也在岁末年初之际接到了这个新的任务。因为前期一直是策划先行， 而开发商也在先入为主的观点下更为信任策划师;这在我介入该项U时遇到了些 许的麻烦，不过我相信通过我的真诚沟通将会改善这种状况。

明年的销售工作中，希望XX能顺利收盘并结清账目。收集XX的数据，为 XX培训销售人员，在新年期间做好XX的客户积累、分析工作。参与项U策划， 在XX这个项目打个漂亮的翻身仗。争取能通过经纪人执业资格考试。

2020年即将过去，在这将近一年的时间中我通过努力的销售经理工作，也 有了一点收获，临近年终，我感觉有必要对自己的销售经理工作做一下总结。U 的在于吸取教训，提高自己，以至于把销售经理工作做的更好，自己有信心也有 决心把明年的销售经理工作做的更好。下面我对一年的销售经理工作进行简要的 总结。

一、部门工作总结

在将近一年的时间中，经过市场部全体员工共同的努力，使我们公司的产品 知名度在河南市场上渐渐被客户所认识，良好的售后服务加上优良的产品品质获 得了客户的一致好评，也取得了宝贵的销售经验和一些成功的客户案例。这是我 认为我们做的比较好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问 题。

下面是公司2020年总的销售情况：

从上面的销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可以说是销售做的十分 的失败。xx产品价格混乱，这对于我们开展市场造成很大的压力。

客观上的一些因素虽然存在，在销售经理丄作中其他的一些做法也有很大的 问题，主要表现在销售工作最基本的客户访问量太少。市场部是今年四月中旬开 始工作的，在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有XX个，加上没有记录的 概括为XX个，X个月XX天的时间，总体计算三个销售人员一天拜访的客户量XX 个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。

沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情 况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议 不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有儿分了解或 接受的什么程度，XXX及汽车运输有限公司就是一个明显的例子。

工作没有一个明确的口标和详细的计划。销售人员没有养成一个写销售工作 总结和计划的习惯，销售丄作处于放任自流的状态，从而引发销售经理工作没有 一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。

新业务的开拓不够，业务增长小，个别业务员的工作责任心和工作计划性不 强，业务能力还有待提高。

二、市场分析

现在XX市场品牌很多，但主要也就是那儿家公司，现在我们公司的产品从 产品质量，功能上属于上等的产品。在价格上是卖得偏高的价位，在本年销售产 品过程中，牵涉问题最多的就是产品的价格。有儿个因为价格而丢单的客户，面 对小型的客户，价格不是太别重要的问题，但面对釆购数量比较多时，客户对产 品的价位时非常敬感的。在明年的销售工作中我认为产品的价格做一下适当的浮 动，这样可以促进销售人员去销售。在XX区域，我们公司进入市场比较晚，产 品的知名度与价格都没有什么优势，在XX开拓市场压力很大，所以我们把主要 的市场放在地区市上，那里的市场竞争相对的来说要比XX小一点。外界因素减 少了，加上我们的销售人员的灵活性，我相信我们做的比原来更好。

市场是良好的，形势是严峻的。可以用这一句话来概括，在技术发展飞快地 今天，明年是大有作为的一年，假如在明年一年内没有把市场做好，没有抓住这 个机遇，我们很可能失去这个机会，永远没有机会在做这个市场。

三、2020年工作计划

在明年的销售经理工作规划中下面的儿项丄作作为主要的工作来做：

1、 建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。

人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建 立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的销售经理工作 中建立一个XXX,具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。

2、 完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。

销售管理是企业的老大难问题，销售人员出差，见客户处于放任自流的状态。

　完善销售管理制度的LI的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对销售经理工 作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。

3、 培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。

培养销售人员发现问题，总结问题LI的在于提高销售人员综合素质，在销售 经理工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一 个新的档次。

4、 在地区市建立销售，服务网点。（建议试行）根据今年在出差过程中遇到 的一系列的问题，约好的客户突然改变行程，毁约，车辆不在家的悄况，使计划 好的行程被打乱，不能顺利完成出差的目的。造成时间，资金上的浪费。

5、 销售U标今年的销售□标最基本的是做到月月有进帐的单子。根据公司 下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月，每周，每日；以每月，每周， 每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完 成销售任务的基础上提高销售业绩。

我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质，公司的指导方针，团 队的建设是分不开的。提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好 的销售经理工作模式与工作环境是工作的关键。

一、上半年完成的工作

1、销售指标的完成情况

上半年在公司各级领导的亲切关怀和正确领导下，及经销商的共同努力下， 林市场完成销售额157万元，完成年计划300万元的52%,比去年同期增长126%, 回款率为100%;低档酒占总销售额的41%,比去年同期降低5个白分点；中档酒占 总销售额的28%,比去年同期增加2个白分点；高档酒占总销售额的31%,比去年 同期增加3个白分点。

2、 市场管理、市场维护

根据公司规定的销售区域和市场批发价，对经销商的发货区域和发货价格进 行管控和监督，督促其执行统一批发价，杜绝了低价倾销和倒窜货行为的发生。

通过对各个销售终端长时间的交流和引导，并结合公司的'‘柜中柜”营销策 略，在各终端摆放了统一的价格标签，使产品的销售价格符合公司指导价。按照 公司对商超、酒店及零店产品陈列的要求进行产品陈列，并动员和协助丿占方使产 品保持干净整洁。在店面和柜台干净整齐、陈列产品多的终端粘贴了专柜标签， 使其达到利用终端货架资源进行品牌宣传的目的。

3、 市场开发情况

上半年开发商超1家，酒店2家，终端13家。新开发的1家商超是成县规 模的材购物广场，所上产品为52&°系列的全部产品;2家酒店是分别是杠大酒店 和材大酒店，其中林大酒丿占所上产品为32&。的四星、五星、十八年，林大酒店 所上产品为42&。系列的二到五星及原浆。新开发零售终端城区4家，乡镇9家, 所上产品主要集中在中低档产品区，并大部分是42&。系列产品。

4、 品牌宣传、推广

为了提高消费者对“衬酒”的认知度，树立品牌形象，进一步建立消费者的 品牌忠诚度，根据公司规定的统一宣传标示，在人流量大、收视率高的地段及生 意比较好的门市部，联系并协助广告公司制作各式广告宣传牌35个，其中烟酒 门市部及餐馆门头29个，其它形式的广告牌6个。

5、 销售数据管理

根据公司年初的统一要求完善了各类销售数据管理工作，建立了经销商拉货 台帐及经销商销售统讣表，并及时报送销售周报表、销售月报表和每月要货计划, 各类销售数据档案都采用纸质和电子版两种形式保存。对2017年的销售情况按 照经销商、各个单品分别进行汇总分析，使得的每月的要货计划更加客观、准确。

　在每月月底对本月及累讣的销售情况分别从经销商、单品、产品结构等儿个方面 进行汇总分析，以便于更加准确客观地反映市场情况，指导以后的销售工作。

二、下半年工作打算

尽管在上半年做了大量的工作，但由于我从事销售工作时间较短，缺乏营销 工作的知识、经验和技巧，使得有些方面的工作做的不到位。鉴于此，我准备在 下半年的工作中从以下儿个方面入手，尽快提高自身业务能力，做好各项工作， 确保300万元销售任务的完成，并向350万元奋斗。

1、努力学习，提高业务水品

其一是抽时间通过各种渠道去学习营销方面（尤其是口酒营销方面）的知识， 学习一些成功营销案例和前沿的营销方法，使自己的营销工作有一定的知识支 撑。其二是经常向公司领导、各区域业务以及市场上其他各行业营销人员请教、 交流和学习，使自己从业务水平、市场运作和把握到人际交往等各个方面都有一 个大幅度的提升。

2、 进一步拓展销售渠道

林市场的销售渠道比较单一，大部分产品都是通过流通渠道进行销售的。下 半年在做好流通渠道的前提下，要进一步向商超渠道、餐饮渠道、酒店渠道及团 购渠道拓展。在团购渠道的拓展上，下半年主要对系统人数和接待任务比较多的 工商、教育和林业三个系统多做工作，并慢慢向其他企事业单位渗透。

3、 做好市场调研丄作

对市场个进一步的调研和摸索，详细记录各种数据，完善各种档案数据，让 一些分析和对策有更强的数据作为支撑，使其更具科学性，来弥补经验和感官认 识的不足。了解和掌握公司产品和其他白酒品牌产品的销售情况以及整个白酒市 场的走向，以便应对各种市场情况，并及时调整营销策略。

4、 与经销商密切配合，做好销售工

协助经销商在稳住现有网络和消费者群体的同时，充分拓展销售网络和挖掘 潜在的消费者群体。凡是遇到经销商发火的时候一定要皮厚，听他抱怨，先不能 解释原因，他在气头上，就是想发火，那就让他发，此时再委屈也要忍受。等他 心平气和的时候再给他解释原因，让他明口，刚才的火不应该发，让他心里感到 内疚。遇到经销商不能理解的事情，一定要认真的解释，不能破罐子破摔，山去 发展，学会用多种方法控制事态的发展。

最后希望公司领导在本人以后的的工作中给予更多的批评指正、指导和支 持。