销售培训心得（9页）

销售培训的心得

作为一名销售业务员，在参加了销售技能的培训会之后， 我们收获了什么呢？以下是小编整理好的销售培训的心得， 欢迎大家阅读参考！

销售技巧培训心得体会【 1】 感谢公司给予学习的

平台， 感谢领导给予进步的机会。

　我很高兴能参加此次 《销 售技巧》培训课程。经过这次培训，使我在思想上对销售有 了更全面的认识，同时对销售理论有了空前的突破，相信接 下来我不仅会将所掌握销售思想复制到门店工作人员身上 同时还会把所学理论运用到实践，下面我主要谈一谈在培训 期间的学习心得：

首先， xxx 老师的讲解记忆深刻、幽默风趣，于谈笑间 将以往销售中的种种问题点拨出来。

xxx 老师讲行业： 销售是世界上最光荣最有保障的工作， 收入不稳定才有高收入。通过六脉神剑步骤讲解 （ 吸引客人

T留住客人T了解需求T塑造价值T先跟后带T快乐成交 ）

每个步骤每个案例都是那么的深刻，使我更清晰的掌握如何 处理工作中遇到的种种问题并且严格要求自己在今后工作 中将简单的事情重复做，重复的事情坚持做，坚持的事情快 乐做。

xxx 老师讲心态：在学习期间，我明白了不管任何工作 首选要从思想上树立行业的价值观，树立热爱工作的信念，

不惜一切努力，为业绩而奋斗。只有端正了心态，才能经得 起被顾客拒绝的的考验

xxx 老师讲形象：通过学习掌握“形象和标准化”让我 从个人形象到商品形象再到店铺形象都清楚的理解到管理 门店应该发挥视觉、听觉、文字等方面的作用努力增加商品 附加值使之具备竞争力。

XXX老师讲技巧：引用痛苦销售法从发现问题T制造问 题T放大问题T解决问题来讲述顾客购买就在一念之间关 键看我们如何把我们的思想放进顾客的脑袋，把顾客的钱放 进我们的口袋。

通过培训，我决心要从以下几个方面提高自己和带动团 队：首选我要认真学习理论知识， 做到学以致用、 应才适用。

　其次努力成为优秀团队的建设者提升门店的营运能力，促进 门店绩效提升。然后推进现场教育、培训活动、提升门店人 员的作用能力、改善心态、促进门店营业目标的达成。

感谢公司安排的这次培训，给大家难得的学习机会 ! 感谢 XXX 老师，不仅给我们带来了营销知识，还给了我 们工作的表率。经过这次培训，感觉收获不小，与以往所有 培训不同的是：本次培训主要以提问式，抢答式、团队式的 方式进行，从早上 9点多至下午 4： 30 多现场气氛活跃，培 训生动而又形象的传授着联想文化、销售技巧，与平时可能 遇到的问题解决方法，让我们深刻感受到联想文化的博大精 深与超强的感染力，此次培训中通过学习来自 xx 县的专卖 店的同行的交流，使我认识到我们要想做好销售，并使店面 人员销售水平提高，还有很多知识要学习提高。

首先，在企业文化上， 我们要时刻与联想文化保持一致， 认真深刻及时的学习联想文化，跟上联想的文化发展脚步， 在公司内部结合自身创造我们的文化，使我们树立一杆自己 的旗帜。

再次，我们需要加大销售技巧的培训，通过这次学习我 们更加意识到销售技巧重要性，我们将加大培训力度，根据 联想话术的总岗，总结一套实用的话术，全体销售人员学习 并应用于实际中。并及时开展销售人员摸拟演练，展开 FAB 法则，认真学习并应用 ; 寻找自己的不足，不断提高销售人 员的业务水平与定单成功率。

专业知识的学习， 就像 xxx 老师讲到的“研究员站柜台” ， 我们有时遇到专业点的知识，无法应答。这样顾客在心理上 就感觉到了——“不专业”销售员。真正让自己成为一名专 业的销售员。提高我们定单的概率。

人员素质培养：我们注重人员的精神面貌，不断提人员 的素质。我们坚信只有高素质的人，才会得到顾客的信认， 才会有更多的回头客。

　时刻体现我们联想人的 “及时、专业、 真诚、热情”从而打造我们自己的品牌。

在企业的管理上，我们努力打造团结型的团队。在以后 的发展中我们将不断学习改进和创新，只有这样才能在竞争 激烈立于不败之地，我们有信心在联想的圈子里提升自己， 成为真正的联想人。

销售技巧培训心得体会【 2】 短短的几天训练时间

结束了，马上就要回到各自的工作岗位，一路上脑海中浮现 这几天的一幕一幕 ... 在这几天当中给我的感触很深，又一 次得到锻炼和成长。

　本来是在放假期间， 说心里话是不想去， 抱着既来之则安之的态度来了。

xxx 老师说起，年轻人应该做自己该做的事而不是自己 想做的事。学习，成长，锻炼自己是我们应该做的事，虽然 很累很疲惫，还要忍受皮肉之苦，但感觉收获很大。所以， 这是个非常有意义的假期。

下面我给大家分享一下我的感悟：

1、沟通很重要，是交际的开始。如何做到有效沟通— —主动出击 !

人与人的交流很关键，在我们营销的道路上更为重要。

　做销售的首先要把自己推销出去，陌生的队友们从四面八方 走到一起，需要我们主动交流，尽快在短时间内融入团队， 让大家记住你， 记住你所做的行业， 给大家留下深刻的印象， 所以，结交需要主动出击。

2、要学会适应环境。在最短的时间内适应一切，融入 集体，融入你的团队。我们平时也一样，要适应大的社会环 境，环境不可能来适应你 ! 把自己的个性化极强的一面，主 观意识太强的一面收敛一下，顾全大局，适者生存，不适者 淘汰!

3、最大的敌人是自己。这是两个高空训练后给我的感 触。有些困难是自己给自己制定的，其实，真正做起来并没 那么难，只要战胜自己，相信自己能行，你就一定行 ! 如果 连尝试都没尝试怎么就知道自己不行呢 ?

4、人的潜力是无限的。人的潜力需要不断的挖掘，珍 惜每一次挑战自己的机会，不要把自己局限在一定的范围内， 认为好多事情办不到。论文写作要勇于冒险，敢于尝试自己 从来不敢做的事情。你会发现，你不比别人差 ! 你也很优秀 !

5、重新认识销售。销售是帮助你成长最快的方式 ; 销售

是未来最黄金的职业 ; 销售是高雅和高品质生活的象征 ; 销 ——自己，售——价值观。会说话，说对话才是关键。

说话的艺术在于会说话，说对话。我们的客户有不同的 类型，处事方式也不同，所以，我们要学会变通，不能一成 不变。首先分析客户是什么样儿的性格类型，然后使用合适 的应对方式。

6、要学会换位思考。这是“领袖风采”模拟给我的感 触，自己也亲身体会了作为领导肩上的担子有多重，所要承 担的责任和那么多无形的压力 ! 站的高度不同，看问题的角 度也就不同。其实我们应该相互理解，作为员工应该站在领

导的角度上多替她想想，多为公司想想。公司发展好了，员 工待遇自然也就好了。

所以：我们要把个人的目标上升到公司的目标 ; 我们要 把个人的理想上升到公司的理想 ; 我们要把个人的价值上升 到公司的价值 ; 我们要把个人的意义上升到公司的意义 !

7、思想汇报目标要明确。为什么执行力不强，是因为 目标不明确，要确立明确的目标，长期，短期，近期。要具 体，量化。写在纸上，脑子里要不断的重复想这个数字，要 超越它，目标是用来超越的，不是用来完成的。

8、执行力的重要性。执行就是把“思考”转变为“现 实”的过程。想的再好，说的再好，不执行 （行动 ）就没有任

何结果。只会产生思想的垃圾。

　在一个团队里， 谁先动起来， 谁的执行力就比较强，谁就可能成为领导者。执行的快慢， 直接关系到企业效益的高低。所以我们还要高效执行。

结果提前，自我退后 ; 结果第一，理由第二 ; 速度第一，完美第二 ; 认真第一，聪明第二 ; 决定第一，成败第二 ; 锁定目标，专注重复。

9、八小时之内求生存，八小时之外求发展。说到这里 感觉很惭愧，好多时间都没有好好珍惜。老天给每个人的时 间都是一样的，为什么有的人很卓越，有的人却很平庸，在 短短几年内差距就很大，是我们的大脑实在太懒惰了。所以 一定要珍惜时光，做一些有意义的事，年轻的时候苦点儿累

点儿没什么，等我们老的时候才能有个安逸幸福的晚年。

10、要积极乐观的面对困难，勇于挑战 ! 把每一个困难

都作为锻炼自己的好机会。如果我们每个人都能这样想，所 有的问题都不是问题，自然就迎刃而解了。所以我们要毫不 畏惧，勇往直前 ! 要这样看待困难：

挫折 =存折压力 =动力障碍 =最爱， 一分耕耘， 一分收获。

　当你能梦的时候，就不要放弃梦。

总之，这次培训让我学到了很多，感悟到了很多，成长 了很多。希望我能把以上的这些理论都用于工作和生活当中， 时刻提醒自己，激励自己 !不断前进 !

销售培训心得【 3】 上周我们公司组织了实战营销

技能与技巧提升培训，主讲老师谭晓斌老师给我们进行了为 期一天的培训，虽然只是短短的一天时间，但是对于我们对 销售技能和技巧了解更进一步。十分有幸参加公司组织的销 售培训活动，参加这次销售培训心得是，要做好销售工作， 销售员必须要认真、坚持、用心、自信，并要不断学习，以 下是我对这次销售培训心得体会。

首先培训目标是熟练掌握销售流程各环节规范行为标 准，能灵活运用，提高成交率；透过销售技巧和服务细节的 把握与实践，提升品牌形象与销售服务水平，提高顾客满意 度。之后谭老师开始讲了销售理念和信念， 计划和信息分析， 人脉等于钱脉，还讲到了如何维护客情，如何帮忙经销商销 售到终端客户才是真正的销售出自己的产品，而不是库存的 转移。其中营销是信息的传递与情绪的转移，见客户之前把 自己的状态调整好，一个好的业务员务必要修炼自己，有用 心的心态，有自己的理想和目标， 让客户愿意跟我们做业务。

再次，详细讲解了传统式销售与顾问式销售的区别，并 且要从传统式销售向顾问式销售转变。提出正确的问题，大 多数销售人员没有问正确类型的问题，即使他们在打推销电 话之前就事先准备好了问题，但大多数人没有事先准备。提 问技巧很糟糕的影响是巨大的。这会导致拖延和反对，带给 不正确解决方案的糟糕演示，没有区别于竞争对手，以及错 失销售机会等形式的阻力。

还有专业知识的学习，就像谭老师讲到的“客户花钱买 的不是价格而是价值”,我们有时遇到专业点的知识，无法 应答。这样顾客在心理上就感觉到了