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    培训管理工作总结

    时间:2021-07-29 17:37:37 来源:工作范文网 本文已影响 工作范文网手机站

      培训管理工作总结

      向工程经理索取管家部所管辖的范围的平面设计图并察看酒店施工现场的实际情况,如有不妥善之处应及时向有关人员提出更改方案并知会总经理,督导项目中心尽快建立各种房间类别的样板房。以下是工作范文网小编为大家整理的培训管理工作总结资料,提供参考,欢迎你的阅读。

    培训管理工作总结

      培训管理工作总结一

      1.管家部筹建办公室的设立(包括办公用品、办公器材);

      2.向工程经理索取管家部所管辖的范围的平面设计图并察看酒店施工现场的实际情况,如有不妥善之处应及时向有关人员提出更改方案并知会总经理,督导项目中心尽快建立各种房间类别的样板房;

      3.根据酒店的规模,制定本部门的组织架构图及人员编制,送人力资源部及总经理;

      4.制定筹建期间管家部的各项规章制度;

      5.根据酒店的规模,餐饮娱乐设施,员工总人数等计算洗衣房设备的需求量,列出采购清单报房务经理提交总经理;

      6.制定本部门开业需用的营运设备、物品采购清单、所有印刷品的印刷计划送财务部汇总;

      7.根据各部门(特别是餐饮部)制定的并汇总到管家部的布草数量,整理出一份全酒店布草采购清单送财务部统一采购;

      8.根据酒店的总人数及各部门、各级别的实际情况,制定整个酒店的制服采购清单送财务部;

      9.结合本部门的实际情况、编写管家部开业后的各级员工的工作职能、工作描述及整个管家部的工作政策与程序;

      10.编写管家部对员工培训的培训内容及培训课程安排(要分开每个部分,如:楼层、洗衣房、公共卫生、布草房等);

      11.制定本部门的招聘计划(结合整个酒店),包括职位、人数、招聘标准、初试、复试的试题、录取程序等;

      12.与各部门总监讨论管家部与各部门之间的工作配合问题(特别是与前台部及餐饮部);

      13.实施员工的招聘、员工到职后分部门对员工展开有系统的培训;

      14.制定整个酒店开业时需用之绿色植物及花卉数量,并与有关方面(供应商)洽谈酒店以后上述植物的供应情况,并争取签定合同;

      15.与财务部及供应商研究讨论并确定管家部所采购之营运设备、经营用品、清洁用品之样板;

      16.与各部门总监讨论各部门、各级别之制服样板,最后由总经理审定;报业主审批

      17.制定酒店开业后一年内管家部的费用预算并提交财务部;

      18.对在培训的员工进行考核,检查培训效果;

      19.编制出一份接收整个管家部的验收检查表;

      20.通过作大量的市场调查,制定洗衣房对客人洗衣的收费价格;

      21检查各种采购物品的到位情况,特别是员工制服,安排各部门员工身,有更改的及时提出方案;

      22.跟催,检查洗衣房设备到位及安装情况。如设备安装完毕,则安排供应商对洗衣房员工进行操作设备的培训;

      23.接收、检查本部所属区域,列出有缺陷的地方清单交总经理或业主处理;

      24.安排本部员工到自己的工作岗位进行卫生清洁(包括楼层服务员对客房的清洁,公共区域员工对公共区域,特别是大厅地面、柱等喷磨、抛光、打蜡等);

      25.领取开业所用的一切物品摆放、储存并作好记录;

      26.各员工在本岗位进行模拟演练;

      27.开业典礼的准备工作。

      培训管理工作总结二

      榜样激励

      为员工树立一根行为标杆

      在任何一个组织里,管理者都是下属的镜子。可以说,只要看一看这个组织的管理者是如何对待工作的,就可以了解整个组织成员的工作态度。“表不正,不可求直影。”要让员工充满激情地去工作,管理者就先要做出一个样子来。

      1、领导是员工们的模仿对象

      2、激励别人之前,先要激励自己

      3、要让下属高效,自己不能低效

      4、塑造起自己精明强干的形象

      5、做到一马当先、身先士卒

      6、用自己的热情引燃员工的热情

      7、你们干不了的,让我来

      8、把手“弄脏”,可以激励每一个员工

      9、在员工当中树立起榜样人物

      培训管理工作总结三

      激发员工不断前进的欲望

      人的行为都是由动机引起的,并且都是指向一定的目标的。这种动机是行为的一种诱因,是行动的内驱力,对人的活动起着强烈的激励作用。管理者通过设置适当的目标,可以有效诱发、导向和激励员工的行为,调动员工的积极性。

      10、让员工对企业前途充满信心

      11、用共同目标引领全体员工

      12、把握“跳一跳,够得着”的原则

      13、制定目标时要做到具体而清晰

      14、要规划出目标的实施步骤

      15、平衡长期目标和短期任务

      16、从个人目标上升到共同目标

      17、让下属参与目标的制定工作

      18、避免“目标置换”现象的发生

      培训管理工作总结四

      重任在肩的人更有积极性

      有效授权是一项重要的管理技巧。不管多能干的领导,也不可能把工作全部承揽过来,这样做只能使管理效率降低,下属成长过慢。通过授权,管理者可以提升自己及下属的工作能力,更可以极大地激发起下属的积极性和主人翁精神。

      19、不要成为公司里的“管家婆”

      20、权力握在手中只是一件死物

      21、用“地位感”调动员工的积极性

      22、“重要任务”更能激发起工作热情

      23、准备充分是有效授权的前提

      24 、在授权的对象上要精挑细选

      25、看准授权时机,选择授权方法

      26、确保权与责的平衡与对等

      27、有效授权与合理控制相结合