【案例分析：如何突破频繁跳槽的心理】营销心理学案例分析

　　导语：如今自由选择工作的机会多了，换几份工作是很正常的事。但也有不少人因为跳槽过于频繁，不得不面临职业得不到很好发展的难题。我们就借一位姑娘的故事，看看她在七年中跳了九次槽的背后，究竟是什么原因?

　　第一次面试的时候，晶晶的感觉好极了。

　　短短三十分钟里，晶晶大方的外表，自然的谈吐，给面试的部门领导留下了很好的印象。当时晶晶就觉得，自己一定能得到这份工作。果不其然，晶晶顺利地开始了她的第一份工作，而领导也特别照顾第一次工作的晶晶，推荐了好几本业务方面的书，让晶晶学习。初出茅庐的晶晶，发现自己要学的东西实在太多，下决心把领导推荐的书都看完，好好干出一番成绩。

　　但晶晶的决心，并没有带给她意想中的成功。几个月过去了，那些书还只是草草翻了几页，而领导交待的工作，也完成得不那么理想。一开始，领导还可以容忍晶晶作为新人的表现，但时间长了，就开始流露出对晶晶的不满。感觉到领导对自己的不满，晶晶非常忐忑，工作更放不开手了。凡事一定考虑很久才能动手，而期间夹杂着的担心、忧虑，更拖延了工作时间。往往准备开始动手时，时间却不够了，只能匆匆完成了事。

　　不出半年，晶晶再也受不了强烈的自卑感和胆战心惊，决定辞职。晶晶安慰自己说，也许我并不适合这家公司。而在新一次的面试时，晶晶又体会到了第一次面试的自信和来自别人的赏识，这让晶晶很开心，心想，上一份工作的不完美、不成功，终于有机会弥补了。

　　逃避眼下失败埋下更大隐患

　　可换工作，也没有给晶晶带来想象的顺利，反而和上次一样，没过多久就觉得压力太大，想辞职走人。就这样，七年时间里，晶晶竟换了九份工作，最长的一次也只坚持了十个月。每次辞职，晶晶都会给自己个合理的解释，公司的管理理念和我想的不同、想换个更适合自己的行业、和领导的相处不是很愉快……但在面试时，这样的经历也越来越说不过去，刚开始工作换得频繁一点，可以当作是调整，找到适合自己发展的方向，那么份份工作都如此，又该怎么解释呢?

　　晶晶的底气越来越不足了。每次面对新的工作，她都告诉自己要从头开始，多多学习，但最后却还是陷入和过去一样的“怪圈”中——表现不尽人意，凡事小心翼翼，反而弄巧成拙。

　　转移瞄准失败的注意力

　　晶晶忐忑地找到心理医生，说出了自己的困惑，心理医生告诉晶晶，压力是由于我们对事情的看法造成的，而看法直接导致了行为的变化，同时心理医生也注意到，晶晶对自己缺点的看法和对别人批评的看法，似乎特别极端。心理医生问晶晶，“每次换工作，你都找一些外在的原因，你对自己有没有疑问呢?”“我对自己的疑问，是担心自己无法胜任工作，总想做得好一点，可是总做不到。”晶晶说。“你觉得自己做不到，是因为能力不够，还是别的原因?”

　　这把晶晶问倒了。在工作中，她一直关心的是，自己还有很多不会的东西、达不到领导对自己的期待、虽然想努力可又很拖沓。这一切，都让晶晶觉得自己能力不足，可当她说出这一点时，心理医生又告诉她，“没有什么原因是绝对的，绝对是因为自己，或者绝对不是因为能力不足，这样的原因都很极端。”

　　晶晶对自己极度不自信，显然和她的跳槽经历有关，不过，要解决眼下的问题，心理医生建议晶晶首先学会察觉别人的情绪变化，学会区分别人的情绪，“如果真的是因为你做得不够好，可以改进，如果不是，就不要归结于自己的错误。”

　　咨询结束后，晶晶按照心理医生的建议，开始记录工作中的“情绪日记”。当晶晶感觉到上司情绪不对时，她仔细地记录下，到底发生了什么事?对方的表现是什么?而自己的感受又是什么?再针对今天的事情，想一个好的解决方法。

　　起初的几个星期，一遇到挫折就想逃跑的老毛病还是影响着晶晶，不过，在坚持写了两个月记录以后，晶晶发现自己有了一些变化。晶晶在记录里写道，“今天领导对我的反应，没有想象中那么满意，当时我很不安。不过确实有的部分是我做得不够好，但他也没有表现得很极端，我想，我可以改进。”晶晶的注意力，渐渐从担心自己表现不够好，转移到了解决工作中的问题上。而这个改变，也令她意识到，七年中跳的九次槽，大多数都是为了逃避自己的失败感，而尝试去面对失败感，就能帮助自己结束这个恶性循环。